案件事实

2020年，丛某某在新浪微博平台上发布、转载多条对肖某的负面言论，其中包含过激的人身攻击用语，对肖某的人格进行贬低，使得肖某的名誉遭受侵害，并对肖某造成了不良的社会影响。

后肖某起诉，法院判决：一、丛某某停止针对肖某的名誉权侵权行为；二、丛某某于判决生效后七日内，在其新浪微博账号内公开、置顶发布声明向肖某赔礼道歉并保留30日（致歉内容须事先经本院审查）；如不履行本项判决内容，本院将在《人民法院报》刊登本判决书主要内容，费用由丛某某负担；三、本判决生效之日起七日内，丛某某向肖某支付精神损害赔偿金15,000元；四、本判决生效之日起七日内，丛某某向肖某支付维权合理支出17,170元；五、驳回肖某的其他诉讼请求。

法律分析

《民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权”。

一、侵害名誉权的认定标准

（一）行为人实施了侮辱、诽谤等毁损名誉的行为。侮辱是指故意以暴力或其他方式贬损他人人格；诽谤是指捏造虚假事实丑化他人人格，损害他人名誉。

（二）侵害名誉的行为必须有特定指向。只有行为人的行为指向特定对象时，才可能构成对他人名誉权的侵害。但行为人的行为能使社会一般人确定被侵害的是特定人的，依然能够认定指向明确。

（三）侵害名誉权的行为需为第三人所知悉。名誉作为一种社会评价，只有当行为人所实施的侵害名誉的行为能够影响到社会公众对被侵权人的评价时，才能认定为对被侵权人的名誉造成损害。

根据《民法典》第一千条的规定，行为人因侵害他人名誉权，应当承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。

二、精神损害赔偿

《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定：“因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害，自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的，人民法院应当依法予以受理”。

关于精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：

（一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外；

（二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；

（三）侵权行为所造成的后果；

（四）侵权人的获利情况；

（五）侵权人承担责任的经济能力；

（六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。

因此侵犯他人名誉权，不仅需要承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任，还可能会承担精神损害赔偿责任。

三、管辖法院

根据相关司法解释规定，利用信息网络侵害人身权益提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖，侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。

日常生活中发现有人通过社交网络媒体公开发表侮辱、诽谤性言论，侵犯自身名誉权时，我们既可以向侵权人所在地法院提起诉讼，也可以选择向自身所在地法院（即侵权结果发生地）提起诉讼。

四、刑事责任

还需注意的是，公开侮辱、诽谤他人，若情节严重，也会构成刑事犯罪。

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

同时，相关司法解释中明确规定，明知是捏造的损害他人名誉的事实，在信息网络上散布，情节恶劣的，以捏造事实诽谤他人论。

此外，对于利用信息网络实施诽谤等刑事犯罪的入罪标准，同样有着明确的规定，即：

（一）同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上，或者被转发次数达到五百次以上的；

（二）造成被害人或者其近亲属精神失常、自残、自杀等严重后果的；

（三）二年内曾因诽谤受过行政处罚，又诽谤他人的。

另，本罪属自诉案件的情形之一，即由被害人或其法定代理人、近亲属以及他们的诉讼代理人在法定的起诉时效期限内，直接向有管辖权的法院提出自诉。

取证方式

在遭遇侮辱、诽谤等网络暴力时，受害人可以通过以下几个方式进行取证：

一、向公安机关报警。向公安机关提供遭遇网络诽谤等基本事实，递交报案材料，通过刑侦手段收集违法证据。

二、通过摄影器材拍摄。受害人可以使用有记载拍摄时间的摄影器材，对网络侮辱、诽谤等信息在不同时间段进行多次连续拍摄，记录违法信息的发布人、发布平台、发布时间以及浏览次数和转载量等数据。

三、通过公证机构保全证据。受害人可以委托公证机构对侮辱、诽谤等信息的发布人、发布时间、阅读量等信息进行截图和拍照，并出具公证书。经过公证后，即使侵权人删除了侮辱诽谤信息也不受影响。

四、通过律师收集证据。受害人通过委托律师，进行相关违法证据的收集，以保证证据的客观、真实、全面。此外，律师能够以专业的法律知识、丰富的办案经验，最大限度的维护受害人的合法权益。

结语

网络空间虽是虚拟的，但并非“法外之地”，公民在网络空间的言行依然要受到法律和道德的约束。

在日常生活中，我们一方面要树立正确的价值观念，主动维护文明和谐的网络环境；另一方面，当面对不法侵害时，也要学会拿起法律武器，以维护自己的合法权益！

作者：刘宁

陕西韬达律师事务所