继Galaxy  Note 7手机因安全问题被召回，三星又开始大批量召回“爆炸”洗衣机了。美国时间11月4日上午，美国消费者安全委员会（CPSC）在美国早间电视新闻节目中宣布，将与三星一同召回280万台该品牌洗衣机。在此之前，该品牌洗衣机已经引起730起“爆炸”事故，其中9人受伤。

再陷“爆炸门”，对三星家电业务在全球布局将会产生更大的影响，今年10月11日，受三星手机爆炸召回事件的影响，三星电子股价一度爆跌8%，创2008年金融危机以来最大单日跌幅。接连的产品安全问题，三星电子受到重创。对购买三星“爆炸”系列产品的消费者来说，无疑也遭受到了损失。出现这种情况，消费者该如何维权呢？针对消费者可能会存在的问题笔者做出如下解答。

问题一：购买了三星的“爆炸”产品该怎么办？

解答：当消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可通过以下途径来维护自己的权益：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

问题二：权益受到侵害，找谁进行赔偿呢？

解答：消费者因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。对于消费者来说，无疑是找离自己更近的销售者会节约维权成本。且如果仅是缺陷产品本身出问题对消费者或者他人没有造成人身或其他财产损失的，消费者应当找销售者进行维权。

问题三：产品是在展销会上购买的，但展销会已经结束了，找不到销售者了，此时该如何维权？

解答：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

问题四：三星在美此次召回的波轮洗衣机因没有在中国市场销售，除北美之外地区出售该洗衣机产品不售该事件影响。那么，若我购买了该台洗衣机，现在这台洗衣机也没有“爆炸”，但我也不敢再使用该洗衣机了，我该怎么办？

解答：在网络购物普遍的今天，我们能购买到很多不在国内市场销售的海外产品。不在召回的范围内，产品现在也未出现问题，消费者可以将产品送有关行政部门检验。对依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

现代消费者保护立法最早是在资本主义社会进入垄断阶段以后开始的，它的兴起是与世界性的消费者保护运动紧密相连的。消费者权益保护立法的状况已经成为衡量一个国家社会文明发展的程度和法制建设完善程度的一个重要标志。在法律的约束下，消费者的权益得到了一定程度的保护，但对消费者保护还是存在很多不足之处。企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，亦要考虑到社会责任，对消费者负责，亦是企业的社会责任之一。